Tienda Naturgy - Burgos, Burgos

Ascension Yague

Estoy muy descontenta con las lecturas de los contadores después de obligarnos a sacarles fuera los contadores no vienen a leerlos.. llamas por teléfono y te dicen que tienes que dar tu la lectura o ir allí con la lectura del contador con lo cual yo pierdo tiempo de mi trabajo para hacer el suyo. En otras ocasiones ya e dado el aviso de que venga el importe de la factura real no lo que ellos estimen que para eso tienen los contadores fuera.

Blanca

Desde marzo no han venido a leer los contadores......todas las facturas con lectura estimada.....y como yo mucha gente, cuando regularicen la factura vendrá todo de golpe...cuando van a leer los contadores en esta ciudad

Natalia garcia

Las 5 estrellas son para las personas que trabajan en atención al público de la oficina se Burgos. Atentas , amables y resolutivas.

Sin embargo, la oficina es muy pequeña para todo Burgos, solo 2 personas atendiendo, colas desorbitadas y casi todos esperando en la calle porque la oficina es tan pequeña que la gente no entra , en burgos con las temperaturas tan extremas de frío/calor que hace. Deben agrandar la oficina.

Juan Carlos Güemes Gutiérrez

Vergonzoso, varios meses sin pasar una factura y cuando sube el IVA pasan una con lectura estimada con 398 m3 de más.
Adiós naturgy!

Cristinne Salazar

Es una vergüenza lo que estáis haciendo con la facturación.. no venís a leer los contadores y cobráis lo que queréis.. me hacéis ir todos los meses a reclamar porque me pasáis unas facturas desorbitadas y cuando voy a reclamaros me decís que es un valor estimado. Con perdón pero pago lo que gasto no lo que ustedes me estimen que deba gastar.. es una auténtica vergüenza lo que estáis haciendo con la gente.. mucho cuidado con las facturas de esta empresa ya que la mayoría vienen mal te cobran lo que no as gastado. Estoy muy cansada de vosotros y me voy a disponer a poneros una reclamación en la oficina de consumidores porque esto ya me parece que os estáis riendo de mi. Muchas gracias por su mal servicio

Ainhoa Aizp

Vamos con dias de tiempo para hacer cambio de libre a regulada y todo fenomenal en llamar para ir a firmar cambio la semana siguiente. No llaman , llamamos quedan en llamar y nada . Volvemos a llamar por la tarde el día 16 de febrero y una mala educación la señorita que atiende ni da solución ni nada a víspera de cumplimiento. Si no dan a basto que lo digan y nos vamos a otro sitio donde hay educación y profesionalidad . Es como para ir a consumo y encima el contrato mal hecho cuando lo hemos revisado . Después de 10 días todavía esperando que nos lo manden modificado

Teresa Vicente Dominguez

Me hicieron un contrato cogiendo un contador que no era mío, nadie lo soluciona,llevo desde marzo llamando y escribiendo correos.
Me han robado pasándome facturas de otro local y ahora me han metido en una lista de morosos cuando son ellos los que me deben dinero.
Ilegal que cogen un contador que no es mío
Ilegal que cortan la luz a ese local.
Y debiéndose facturas me meten en una lista de morosos
Informales, poco responsables,ladrones ,si alguien sabe que puedo hacer que me diga
David de naturgy se lavo las manos y en menudo lío me ha metido
He mandado 1500 correos a esa dirección,solo sabéis dar vueltas y no solucionar nada

Mufasa el Leon TDi

Una autentica vergüenza que estemos los ciudadanos haciendo cola de 10 personas esperando en la calle para hacer una gestion y solamente tengan a una persona atendiendo. Merecen que se vayan todos los clientes a otra compañia. Una empresa que trata asi a sus clientes se merecen que nos cambienos a otra compañia por sinvergüenzas.