Taller Oficial Aston Martin, Ferrari y Maserati QUADIS Gallery - Barcelona, Barcelona

Yeni Sanchez

Desesperada!!!! Mi coche desde el 29 de marzo en taller por una simple junta de culata. Decepcionante!! Este es el precio de tener un coche caro, por llevar un Maserati ?

Giuseppe Funaro

Extremadamente decepcionado con el concesionario oficial de Maserati en Barcelona

Recientemente tuve una experiencia altamente decepcionante con el concesionario oficial de Maserati en Barcelona. Desde el principio hasta el final, el servicio que recibí fue deficiente, dejándome frustrado y insatisfecho.

En primer lugar, la duración del servicio de mi automóvil fue exorbitante. Es simplemente inaceptable que un concesionario retenga el automóvil de un cliente durante casi dos meses sin proporcionar actualizaciones regulares o una explicación clara para la demora. Esta falta de transparencia y comunicación afectó gravemente mi vida diaria y movilidad.

Para empeorar las cosas, cuando finalmente recibí la llamada para recoger mi automóvil, me informaron que debía pagar la asombrosa cantidad de 500 € solo por el diagnóstico del problema. Esta tarifa, sin ninguna garantía de una solución o comprensión del problema, me pareció un golpe bajo. Es absolutamente inaceptable cobrar a los clientes una suma tan considerable sin proporcionar resultados tangibles o una solución.

Además, la razón de la demora prolongada y el problema eléctrico en mi automóvil fue comunicada de manera deficiente. El concesionario me informó que no entendían el problema, dejándome desconcertado y frustrado. Como concesionario oficial, esperaba un mayor nivel de experiencia y conocimiento para manejar este tipo de problemas de manera efectiva. Es desalentador experimentar una falta de competencia de una marca de renombre como Maserati.

En general, mi experiencia con el concesionario oficial de Maserati en Barcelona fue una auténtica pesadilla. El tiempo excesivo tomado para las reparaciones, la tarifa exorbitante por el diagnóstico y la falta de comprensión del problema eléctrico me dejaron desilusionado y insatisfecho. Esperaba una experiencia fluida y profesional, pero desafortunadamente, eso estuvo lejos de la realidad que encontré.

Insto firmemente a Maserati a reevaluar sus estándares de servicio y asegurarse de que sus clientes reciban el nivel de atención y experiencia que esperan de una marca de lujo. Es crucial que una empresa de su calibre priorice la satisfacción del cliente y proporcione un servicio transparente, eficiente y efectivo.

Lamentablemente, basándome en mi experiencia, no puedo recomendar el concesionario oficial de Maserati en Barcelona a otros.

oscar zdc

Llevo el coche porque es la casa oficial y siempre he realizado allí los servicios pero el trato deja mucho que desear en general. La persona que recepciona los vehículos sencillamente no tiene ganas de trabajar, es desagradable al trato y hace muy incómoda la recepción del vehículo. Menos mal que las personas que se ocupan de taller son grandes profesionales en general. Sobretodo destacar la profesionalidad, trato y empatía del Sr. Jordi Ortí, quien hace que todo lo que le falla a este concesionario se te olvide.
Que den gracias que no tienen competencia porque de otra manera, muchos seríamos los que dejaríamos de ir.

Marc

Profesionalidad, seriedad y sinceridad en este taller, cumplen con las expectativas.
Enric un profesional que sabe de lo que habla.

Roberto Fernandez Cobos

En el taller no son muy profesionales, después de varias veces concertar cita para una revisión, con coche de sustitución (de pago, 30 € al dia!), a la hora de llegar al taller, me dicen que no tienen coche! Otra cita, otro dia, porque voy de Tarragona.

Santiago Junco

El un lugar alucinante, con una pasada de coches y en donde los vendedores te juzgan por tu vestimenta.

Amy SC

Si eres amante del motor tienes que visitar su galería de auténticas joyas de carretera. Trato exquisito. Profesionalidad en todos sus ámbitos.

Alberto Piñero

Totalmente recomendable al 100%