GUESS - Zaragoza, Zaragoza

Sargento William

Una tienda con artículos de calidad y bonitos, eso sí, es cara un rato. Para ir a ver y si compras algo recuerda ahorrar primero. Se recomienda para gente pudiente. Ya sabes ahorra y gasta en marcas premium.

Liz Pérez Romero

Pues yo de momento estoy contenta con la atención y demás de parte de todos los que trabajan allí
Han tenido mucha paciencia conmigo muy amables atentos en todo momento así da gusto comprar

Carmen H s

El dia 31/01/2024 en guess en la torre outlet de Zaragoza procedimos a la compra de una cazadora referencia 15002069 con un importe de 119,00 euros fuimos atendidos por la dependienta 40078043 (andrea.c) la cual se dejo sin quitar la alarma de la chaqueta cuando vamos a usar la chaqueta descubrimos que no habian quitado la alarma llamamos a la tienda para que nos den una solución adecuada puesto que vivimos en un pueblo a mas de 150km de esta y hasta pasados 3 dias no nos ofrecen una solución la única opción que nos dan es enviarnos un mensajero llevarse la chaqueta y mandarnosla sin la alarma ,con el consecuente paso de los dias , no pudimos usar la chaqueta para él evento que la habiamos comprado puesto que era para ese finde semana y nos han ocasionado un grave perjuicio la atención al cliente por parte de la empresa guess es vergonzosa parece que estuvieramos comprando en aliexpress no recomiendo para nada comprar en esta tienda él personal que nos atendió sobretodo la dependienta 40078043 (andrea.c) y la encargada de la cual no podemos proporcionar datos puesto que se a negado a proporcionarnos su identidad o numero de dependienta son unas incompetentes.

Alicia Cruz reyes

Es una pena el viernes 25 hice la compra de dos bolsos uno de ellos fenomenal, el otro también diría que bien, pero no es así no me vino la bolsa guardapolvo. Y me fije cuando llegue a casa ya que vivo a dos horas.
El sábado llame por la mañana para intentar solucionar, ya que por el precio pues hace falta la bolsa guardapolvo y Justo me atendió la llamada la misma dependienta y me dijo si me había fijado que no la llevaba pero pensé que se había desaparecido, me parece de muy mal gusto esa respuesta ya que le pregunte como podríamos solucionar y su respuesta fue esa….

Una pena ya que cuando lo compras te dicen que tranquila que cualquier problema te ayudan…

ElRubelo

Atención pésima por parte de la encargada. Un puesto así es para personas con don de gentes y empatía. Soy cliente habitual de Guess, pero ya nunca más de esta tienda.

Eva T

Trato y educación por la encargada de lo peor ,( una chica alta con pelo largo )nunca me habia pasado nada igual me regalaron un collar Guess y cuando me lo puse el colgante no me gustaba como quedaba ,cual fue mi sorpresa q al ir a devolverlo con su ticket de compra original y de regalo llevaba los dos me dice que no me devuelve el dinero que estaba usado ( que solo me lo puse y me lo quité enseguida ) y que como era defectuoso NO ME DEVOLVIA EL DINERO ,creía que era una broma ,todo eran excusas por la dependienta para no darme el dinero incleibe donde no te devuelven el dinero llevando sus tickets y sin pasar el plazo de tiempo yo fui a los 8 días de la compra ,al final me devolvieron el dinero pero después del rato que me hizo perder PENSARSE MUCHO DE COMPRAR EN ESTA TIENDA
Yo no volveré parece mentira que hoy en día tengan gente así

Cristina Sleiman

Quiero felicitar a las dos chicas que había esta tarde trabajando sobre las 16:00h por su atención que ha sido de 10. Han estado muy atentas en todo momento a pesar de tener mucha gente en la tienda. Gracias por hacer tan bien vuestro trabajo. He estado en muchas tiendas hoy y habéis destacado para bien y con diferencia.

Victor Armando Ariopajas Bueno

Compre un reloj y un día al ponérmelo se rompio la correa (supuestamente de cuero) en la parte del broche, lo llevo a la tienda para que lo reparen ya que estaba en garantía, y se lo quedaron para enviarlo al servicio técnico, al cabo de una semana me llaman para decirme que no me cubre la garantía porque es una rotura por usó (lo cual me parece una burla ya que se supone que lo compro para usarlo) y me dicen que tengo que pagar si quiero que me lo arreglen, les digo que no quiero pagar por algo que deberían arreglarlo ellos y les pido que me lo devuelvan, al pasar unos días lo fui a retirar y cuando lo recibo me doy cuenta que faltaba el broche, se lo dije a la dependienta y ella me dijo que hablaría con el relojero para saber que ha pasado con el broche.
Después de unos días me llaman para decirme que no aparece por ningún lado el broche y que pase a recoger el reloj ( sin el broche ) y que se desentienden del problema...
Me parece una estafa y falta de seriedad de la marca GUESS con respecto a sus productos, su garantía y su servicio técnico...
Ahora tengo un reloj defectuoso e incompleto...
FRAUDE EN TODA REGLA...