Coosy - Pontevedra, Pontevedra

patricia villanueva sousa

Título: Trato lamentable y falta de profesionalidad.

Tuve una experiencia muy decepcionante con esta boutique de moda en Pontevedra. Compré un vestido de ceremonia, con dos meses de antelación a la fecha del evento. La encargada (Miriam) una vez realizado el pago íntegro, me ofreció dejarlo en la tienda hasta unos días antes de la celebración. Lo que en principio parecía un detalle maravilloso y de buena fe, resultó ser la mayor de mis pesadillas. Cuando fui a recogerlo, me encontré con que el vestido había sido claramente usado y estaba dado de sí, arruinando el ajuste original. A pesar de lo grave de la situación, no recibí ni una disculpa por parte del personal, quienes mostraron una total falta de profesionalidad y empatía. Es más, la compañera de la encargada, que en su momento me había dado toda la razón diciéndome ”que no era un vestido de 20€ de Zara para estar en esas condiciones”, (Jajaja en Zara no me hubiera pasado eso), después delante de la encargada cambió toda su versión, insinuando incluso que lo pude haber hecho yo, cuando tan solo había transcurrido el tiempo de llegar a mi casa, sacarlo de la bolsa (por cierto de reducido tamaño y de las rebajas, porque no les quedaban las grandes de temporada) y ver cómo estaba. Al menos, haberse molestado en llevarlo a la tintorería. Fue un estrés terrible, intentar resolverlo a última hora, después de haberlo comprado en lo que creí que era una boutique de confianza y con suficiente margen de tiempo.
Lamentablemente, no todo lo negativo se refiere a la tienda física en sí, con sus empleadas, sino igualmente se extiende a la propietaria (o eso es lo que hace ver en las respuestas que da a las reseñas negativas, facilitando un correo electrónico y un número de teléfono).
Que nadie se moleste en hacerlo porque la respuesta de la persona que me ha cogido el teléfono es que ese número sólo está para ventas online… le expliqué mi caso y nadie se dignó a devolverme la llamada. Penoso y vergonzoso que la "firma Coosy " se relacione profesionalmente con Inés Domecq. Mi consejo es que se preocupe un poquitín más de lo que tiene en su establecimiento de cara al público, y al menos trate de mantener una imagen y prestigio para su negocio.
No recomendaría este lugar bajo ninguna circunstancia.

Alicia P. G.

Esta tienda, antes casi boutique, ya que desde luego tuvo tiempos mejores, ha caído en picado en cuanto a atención al cliente y servicio. La encargada es altiva y mentirosilla, lo que genera una experiencia incómoda/desagradable desde el primer momento. A pesar de ser un negocio de precios de alta gama, el acompañamiento al cliente es pésimo, muy lejos de lo que se espera de un establecimiento de renombre. Lamentablemente, el trato no está a la altura del prestigio que solía tener.

V S

Si hubiera 0 lo llevarían. Deplorable trato tanto de dependientas como de su supuesto servicio de atención al cliente ...donde en lugar de indagar los problemas que denuncian sus clientas se dedican a echar balones fuera con la misma prepotencia que en las tiendas..debe ser marca de la casa...mal señoras, maaaaal....críen fama y échense a dormir....será por tiendas en Pontevedra, Galicia o Internet. Venderán 1, pero del segundo y del boca a boca no se libran.

Estrella Paz

Asistí este verano a un evento dónde una empleada/dependienta se jactaba con una amiga de llevar puesto un vestido de la tienda donde trabajaba y que luego de una planchadita de nuevo a disposición del público. Imagínate mi cara....si hacen y dicen eso en petit comité que no harán a espaldas de jefes....Ahora entiendo muchas de las reseñas que se pueden leer de Coosy Pontevedra. Jamás gastaría un euro en una tienda con dependientas de ese nivel. Así también estreno yo. Pontevedra es un pueblo y todos nos conocemos. Hay que ser más discretas señoras

Cristina Rodríguez agis

Muy poca profesionalidad!!!
Compro prenda para un evento en el cual cuando llega el dia hay un traje como el mío de una misma madre,el colmo comprado en misma tienda y me entero q ya pasó varias veces más...no tratan de corregir esos fallosen cualquier tienda a la q vas anotan para q no se repitan,eso no puede pasar
Contestación de ellas...q podría ser peor q podían haber coincidido en vez de dos trajes tres pq vendieron muchos....quey disculpas ni existen pq el fallo es de ellas de las chicas de tienda,no volveré un sitio de vestidos para fiesta no puede pasar esto
Falta de experiencia y poco tacto con clientas
No volveré ni recomendaré jamas

E MV

Súper recomendable, fueron muy atentas y agradables e hicieron todo lo posible por ayudarme con un problema de última hora por haber pedido a través de la web. Para el próximo evento no tengo duda de que volveré. Mil gracias!

lolirguez

Si tienes un evento ahí siempre vas a encontrar el modelo perfecto sin ir de Señorona.Relación calidad-precio fantástica.Un 10 para Miriam la encargada y alma del negocio: siempre amable y muy profesional

O VA

Tienen ropa bonita aunque la relación calidad precio no se ajusta a lo que pagas. La dependienta podía ser más amable y preocupada porque la gente salga contenta... Me llevé un traje que había dejado a arreglar y fatal, no me lo dejaron nada bien y viendo ella como había quedado me cobró el arreglo igual...