Diamond Snowboards - Ezcaray, La Rioja

Arturo Martin fernandez

Estupenda compra y el trato genial.
Contacte con ellos y resolvieron todas mis dudas
La persona que me atendió muy amable y atenta.
En todo momento estuvieron pendientes de mi envío.
Llego rápido y bien embalado, dentro del paquete también tenia unas revistas y alguna pegatina, me hizo recordó al trato cercano de tienda de Skate de barrio.
Sin duda volvería a comprar en ella y la recomiendo.

Agathe Bouisset

Desconsejo totalmente. Estafador.
Quise regalar una tabla y unas botas a un amigo. Me presionó para comprarlo el día mismo. Me había dicho 150 para el kit, finalmente subió a 250. Cuando me di cuenta que hice un error en el pedido, nunca me contestó para devolución o cambio. Muy mal educado. No tratéis con el.

Mikel Poza

Experiencia para no repetir.
Llegamos a la tienda a las 9 de la mañana y la tienda se encontraba cerrada (cuando en google aparece que ese es el horario de apertura). Llamamos al propietario ( tanto nosotros como una familia que se encontraba ya alli) ya que en la puerta aparecia un numero de contacto y cogio despues de 4 llamadas y seguia en la cama. Llego pasados unos 15 minutos (9:15) diciendonos que solo trabajaba con reserva previa cuando en la pagina lo unico que dice es que es recomendable en temporada alta, ya que se pueden acabar las equipaciones. El trato fue pesimo tanto con nosotros como con la familia anterior. Muy poco profesional y una actitud muy chulesca, comenzo a hacerme una ficha y mientras me atendia se dedicaba a estar de charla con los colegas en vez de atenderme, por lo que tarde 45 minutos en salir de la tienda ( solo para dar dos equipaciones a esa familia y la mia).
Por otra parte el no se hace responsable si te pasa algo con el material en pista, tendrias que bajar hasta la tienda (25 minutos desde la estacion) teniendo suerte de que se encuentre en la tienda ya que en horario que deberia estar abierta el propietario se encuentra en las pistas esquiando y la tienda cerrada, suerte si te coge el telefono y decide atenderte, sino adios al dia de snow.
Vistas las respuestas del propietario a varias reseñas (copiadas y pegadas) espero que no se me responda lo mismo que a otros usuarios, que es mentira que haya alquilado su material (tengo la factura) o que me compre una equipación, ya lo he hecho, solo por no repetir una experiencia asi.

SI QUEREIS ALQUILAR MATERIAL DE SNOW, ALQUILARLO EN PISTAS, MUCHISIMO MAS RECOMENDABLE ( LOS MARTES CIERRA!)

Sonia Alonso

Trato desagradable y chulesco sin ganas de atendernos. Llegamos y esperamos mucho tiempo porque atendía a los que venían detrás solo por tener reservado (una sola persona en la tienda). Subimos a pistas a alquilar y pese al montón de gente que había el trato fue excelente y profesional (nos ayudo con gusto). CHICOS OS RECOMIENDO ALQUILAR EN PISTA.

Lo primero que haces es mentir. Yo no he ido a alquilar fijaciones sino botas. Y que yo sepa es una tienda de alquiler. En ningún sitio he visto que tenga preferencia nadie. Que agradable se te ve por las redes. Pero yo ya he aprendido donde no volver.
Saludos campeón.

Aitor Erdozia

Experiencia mala. Reservé con 3-4 días de antelación, tabla, botas y casco, para recoger en la víspera. Cuando llegue desde Madrid, me dirigí a la tienda, y al entrar le comente a la persona que estaba trabajando que tenía material reservado de hace unos días (incluso habiendo hablado con el previamente por teléfono para confirmar la reserva.), y él con una actitud pésima hacia el cliente, me dijo que debido a la alta demanda no había más material, "que habíamos venido medio Euskadi".

Aún así le comenté que había hablado con el los días pasado para confirmar la reserva, y literalmente, no le dio importancia.

Entonces me pregunto, para que existen las reservas si realmente hay menos inventario que la demanda que se puede solicitar mediante las reservas?

Menos mal que tuvo la oportunidad de alquilar esquís en otro local, pero que sino, me hubiera quedado sin plan.

Considero, y leyendo otros cuantos comentarios, que la falta de orientación al cliente esta presente en el servicio que proporcionan.

Iñigo

Negocio local de hace ya muchos años con bastante experiencia y buen material eXtremo.
A través de esta gran tienda, habría que pedir a la estación de Valdezcaray realizar grandes eventos para fomentar este gran deporte y pedir al ayuntamiento un skatepark para el pueblo

Mónica Calvo Ramos

Estuve el Sabado para alquilar una tabla pero no sabia mucho del tema y alli se me aconsejo perfectamente. El chico muy profesional, se nota que sabia mucho y supo acertar con todo. No tuve que esperar, trato excelente y se respetan las medidas sanitarias. Volveremos sin duda. Recomendable 100%

Janire Dominguez

Alquilé equipo aquí y no tengo más que buenas palabras. David es un tío súper amable, me supo aconsejar sobre qué tipo de equipo y medida me venía bien (con argumentos) y hasta me dio unos consejos para mejorar mi riding. Y como extra, puso bien la lengüeta de mis botas, que ya decía yo que no me agarraban del todo el pie ? Muchas gracias por todo, te mereces 10 estrellas. A toda esa gente que dejó una mala opinión: sois unos amargados, no sé cómo podéis tener tan mal criterio como para no saber ver que David es alguien al que le gusta al 1000% lo que hace por la forma en la que habla de ello. Paz. (Y si, hay que reservar el equipo con antelación, pero vamos, que es un minuto, tanto quejarse por todo… qué pereza de gente. Además así lo tienen listo cuando llegas)